ضماناتك مع متجر كبار الشخصيات.

نوفر لك راحة البال عند الشراء من خلال سياسة استرجاع واضحة:

مدة الاسترجاع:

14 يوماً من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج إذا لم يلبِّ توقعاتك.

شروط الاسترجاع:

• المنتج بحالته الأصلية مع كامل التغليف
• وجود فاتورة الشراء
• المنتج لم يُستخدم أو يُغسل

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• المنتجات المخصصة حسب الطلب
• المنتجات الشخصية (الملابس الداخلية، العطور المفتوحة)
• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام

خطوات الاسترجاع:

1. تواصل مع خدمة العملاء خلال 14 يوماً
2. سنرسل لك خطوات الإرجاع وعنوان المستودع
3. أرسل المنتج مع فاتورة الشراء
4. بعد فحص المنتج، يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل

رسوم الاسترجاع:

• إذا كان الإرجاع بسبب عيب في المنتج: مجاني
• إذا كان لتغيير الرأي: 25 ريالاً رسوم شحن استرجاع